Bel ons

Interne Customer Care Agent (junior)

Heb jij altijd al een passie gehad voor auto's en kan je hier uren over praten?

Kan je hier ook in een oplossingsgerichte manier over communiceren met klanten?


Op zoek naar een job waarbij je deze 2 aspecten kan samenvoegen?

Lees dan snel verder!

Taken & profielen

Onze klant, gelegen in Vilvoorde, is gespecialiseerd in alles wat te maken heeft met autovloten & bedrijfswagens.

Ze beheren o.a. de bedrijfswagens van hun klanten en verzekeren hierbij iedere bestuurder de netheid van een showroomauto.

Ook de nodige bijhorende services worden hierbij met de glimlach geleverd; tijdig op controle, herstellingen, cleanings, schades vaststellen, ...


#customercarejobs!


Benieuwd naar hoe je als interne Customer Care Agent jouw dagen zal vullen?

Hieronder een wat uitgebreider beeld op het takenpakket;

- Klantaanvragen voor inname en levering van wagens behandelen (zowel via mail, telefoon als de interne online tool)

- Administratieve begeleiding & opvolging van werkzaamheden aan de wagens. Dit doe je voor het hele serviceproces.

Je werkt nauw samen met de teammanager en andere teamleden. 


- Je verzorgt de juiste uitvoering van de operationele processen (voor innames en leveringen van auto's)

Je schrijft hier ook duidelijke werkopdrachten voor uit & geeft deze door aan de operationele teams om een correcte uitvoering te garanderen.

Hierbij werk je wederom nauw samen met teamleden en behoudt dus een duidelijke communicatie tussen de verschillende interne & externe afdelingen.


- Je verzorgt een nauwkeurige administratieve opvolging van ieder klantendossier.

Dit doe je in de interne online tool, om de rapportering & facturatie aan de klant up to date te houden.

- Je rapporteert op regelmatige basis aan je team manager en lost samen moeilijkere vragen of problemen op.

Vaardigheden

Wie zoeken wij om deze om deze stoel te vullen?

  • dankzij jouw vlotte babbel weet je als geen ander de klanten op hun wenken te bedienen
  • je hebt een bachelor diploma, of toch bachelor denkniveau, maar vooral een passie voor wagens.
  • daarnaast ervaring in een customer care functie of de autosector is een mooi pluspunt
  • je houdt ervan om tegen strakke deadlines te werken
  • Word & Excel kennen voor jou geen enkel geheim meer


Klinkt dit als de omschrijving van jouw profiel?

Waar wacht je dan nog op?

Aanbod

Kom terecht in een bedrijf in de autosector met een losse, dynamische sfeer.

Kwaliteit en service worden hier door het hele team hoog in het vaandel gedragen.


 Wat bieden zij:

- Een flexibel uurrooster tussen 7h30 en 18h00

- Een heel actieve en afwisselende job met voldoende doorgroeimogelijkheden

- Een aantrekkelijk salaris in functie van je ervaring + extralegale voordelen

- Een kmo-spirit met swung

Werktijden

  • Fulltime

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?