Bel ons

IT helpdeskmedewerker voor grote HR-dienstverlener

Sterke IT affiniteit en op zoek naar een job waar je op termijn 1 à 2 dagen van thuis uit kan werken? Lees snel verder!

Taken & profielen

Je biedt first line support aan de klanten met betrekking tot onze ruime waaier van HR-tools, e-business applicaties, mobile apps, …

Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten van deze grote HR dienstverlener en zorgt ervoor dat elke klant een kwaliteitsservice krijgt.

Je concrete taken:

· Beantwoorden van binnenkomende oproepen van klanten betreffende technische en inhoudelijke vragen

· Logging van alle calls en interventies met een A tot Z opvolging.

· Uitvoeren van een ver doorgedreven probleemanalyse

· Begeleiden van nieuwe klanten bij het configureren en opstarten van de applicaties

· Knowledge Sharing : je deelt je kennis met je collega’s via documentatie. Je denkt ook constant mee na over optimalisatie van processen den dienstverlening.

Vaardigheden

We zoeken een leergierige, vlotte collega die houdt van het uitpluizen en oplossen van technische / functionele problemen of vragen en die voldoening vindt in het leveren van kwaliteitsservice.

Andere vereisten:

· Je hebt een sterke aantoonbare interesse in IT en het oplossen van problemen.

· Ervaring in Helpdesk / Service Desk is een extra troef

· Je hebt een klantgericht en geduldige houding.

· Je bent uiterst klantvriendelijk, communicatief en stressbestendig.

· Je bent tweetalig en kan ook uw mannetje (vrouwtje) staan in het Engels

· Uiteraard hecht je belang aan procedures en werk je even goed in teamverband als zelfstandig

Aanbod

  • Je komt terecht bij een tof Hr- bedrijf gelegen te Gent.
  • Na een inloopperiode mag ja 1 à 2 dagen van thuis uit werken.
  • Na een positieve interim periode ga je op vast contract.
  • Je mag rekenen op een marktconform loon.

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?