Bel ons

Klantenadviseur Vaillant FR/NL (Mechelen station) (m/v/x) - snelle opstart (5)

Op zoek naar een interessante job binnen de boeiende wereld van verwarming en koeling? Dan word je zéker warm van deze vacature :-) Lees snel verder!

Taken & profielen

Je komt terecht in een contactcenter dat erg bekend is en vlakbij het station van Mechelen ligt. Je zal werken op het project Vaillant, een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in centrale verwarming, koeling en warm water. Vaillant biedt kwalitatieve, duurzame en milieuvriendelijke oplossingen. Ze hebben een uitgebreid gamma condensatieketels, warmtepompen, zonnepanelen en thermostaten.

Jouw opdracht bestaat uit het beantwoorden van inkomende klantencontacten via diverse kanalen. Je gaat steeds voor een A tot Z opvolging en een tevreden klant. Op een efficiënte en vriendelijke manier beantwoord je de klanten hun vragen en adviseer je hen verder over de producten en diensten. Daarnaast zorg je voor een correcte input in de systemen. Je denkt ook actief mee na over de verbetering van de huidige customer service processen en de optimalisatie hiervan.

Vaardigheden

Wie ben jij?

  • Je hebt interesse in de sector van verwarming.
  • Je bent communicatief en goed tweetalig (Frans & Nederlands) zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het tevreden stellen van klanten. Empathie en mensen aanvoelen zijn twee eigenschappen die jou beschrijven.
  • Je bent beschikbaar om te werken in shiften tussen 7u-22u + zaterdagwerk (1 zaterdag per maand) om de continuïteit naar dienstverlening te verzekeren.
  • Je hebt een goed probleemoplossend vermogen.
  • Je bent beschikbaar om snel op te starten!

Aanbod

  • Je krijgt de kans om te werken voor een heel belangrijke speler binnen de sector van verwarming.
  • Je kan rekening op een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques en brutopremies.
  • Je kan rekenen op een doorgedreven opleiding en verder coaching op de werkvloer.
  • Je komt terecht in een hecht team op een toffe werkvloer.

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?