Bel ons

Klantendienst coffeelovers

Ben jij iemand die zijn dag niet verder kan zetten zonder je tas koffie?

Iemand die daarboven ook nog eens graag in contact staat met klanten? Dan is deze job echt iets voor jou!

Voor onze klant Nespresso zoeken we klantendienstmedewerkers!

#customercare


Taken & profielen

  • Je zal klanten met hun vragen moeten helpen! Deze vragen kunnen variëren: "kan ik een bestelling plaatsen" of "wat is de status van mijn bestelling".
  • Jij bent DE persoon en stem van het bedrijf, en staat de klant bij bij eventuele twijfels tussen verschillende koffiesmaken.
  • Klanten zullen ook contact opnemen met jou voor tips en tricks maar ook eventueel voor een defect Nespresso apparaat.
  • Contacten met de klanten zullen via e-mail verlopen of telefonisch, deze afhandeling gebeurt van A tot Z!
  • Je voelt je comfortabel aan de lijn en hebt geen probleem om telefoons te beantwoorden.


Vaardigheden

  • Je bent sociaal, gemotiveerd en teamminded! Je zorgt samen met de andere teamleden voor een excellente service!
  • Je hebt geen stress en blijft kalm, ook al blijft de klant niet altijd rustig.
  • Je leeft ervoor om constant in contact te staan met klanten, collega's,... sociaal contact is voor jou een motivatie!
  • Je kijkt ook naar de noden van de klant en zorgt voor een optimale service en dienstverlening!


Aanbod

  • Betaalde opleiding en coaching on the job.
  • Je werkt in een flexibel uurrooster tussen maandag en zondag! 
  • Er worden extra premies voorzien voor weekend-avond-werk! 
  • Maaltijdcheques na zes maanden.
  • Bij een vast contract krijg je extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ...


Werktijden

  • Fulltime

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?