Bel ons

Klantendienst Medewerker B2B (Energie)

Onze klant, actief in de energiesector, breidt haar interne klantendienst uit!


Heb jij reeds ervaring op een klantendienst met business contacten, en wil je deze verder uitbreiden?

Of ben je op zoek naar een geheel nieuw verhaal, met veel sociaal contact met business klanten?


Dan hebben wij een heel mooie optie voor jou open staan!

Taken & profielen

Voor een van de grootste spelers op de energiemarkt zoeken we een Interne Klantendienst Medewerker B2B voor de afdeling Total Gas & Power.

Je zal verantwoordelijk zijn voor het bijstaan van onze klanten en het opvolgen van hun dossiers.

Je zorgt voor de voortdurende verbetering van de klantentevredenheid.


#customercarejobs!

 

Wat houden jouw taken concreet in? Hieronder een overzicht;

  • Support bieden in eerste lijn aan de klanten, steeds op professionele wijze
  • Een snelle commerciële behandeling van de verschillende verzoeken en klachten verzorgen.

Deze verzoeken kunnen heel uitlopend zijn: o, a facturatie, opvolging van betalingen, leveringspunten openen en sluiten, opvolging van de dagelijkse leveringen,...


  • Nauw de samenwerking aangaan met de sales ploegen en hun ondersteuning geven.
  • Intern coördineren met de verschillende afdelingen om de verzoeken op te volgen en goede communicatie naar de klant toe verzorgen.


  • Verschillende rapporteringen opstellen, steeds op maat van iedere klant die hiernaar vraagt.


Vaardigheden

Hieronder een omschrijving van het profiel dat we zoeken;


  • Je hebt op een Bachelor diploma of reeds ervaring in een gelijkaardige functie.
  • Je spreekt perfect Nederlands en kan goed Frans.
  • Je bent analytisch ingesteld.


  • Je kan vlot met verschillende Office programma's aan de slag
  • Je bent stressbestendig en past je gemakkelijk aan aan een constant evoluerende omgeving.
  • empathie, sterke communicatieve vaardigheden, assertief en klantgericht zijn kernwoorden voor jouw werkwijze


Aanbod

Je komt terecht bij één van de grootste energiespelers in België met een hoofdkantoor in Luik.

Je zal werken vanuit Brussel, maar bent ook bereid 1x om de twee weken een dagje vanuit Luik te werken.


Wat bieden zij?

  • Een contract van bepaalde duur van 6 maanden dat verlengbaar is.
  • Een bedrijf waar het super fijn is om te werken. Werknemers het 'tofste bedrijf waar ze ooit hebben gewerkt'


  • Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen gelinkt aan de energiesector
  • Opleidingen die je "employability" een boost geven
  • De mogelijkheid om intern te evolueren, nationaal of internationaal


Werktijden

  • Fulltime

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?