Bel ons

Klantendienst Medewerker

Door hun sterke groei, is onze klant op zoek naar een nieuwe collega voor hun Klantendienst. De Klantendienst is de schakel tussen de klanten (particuliere klanten en bedrijfsklanten) van hun 6 winkels. Met je zachtaardige stem luister je naar de vragen en wensen van de klanten, activeer je samen met hen nieuwe telecompakketten of doe je wijzigingen aan hun bestaande diensten en noteer je eventuele klachten. Dit via telefoon of mail. Je streeft naar een maximale klanttevredenheid. Je werkt ook mee aan de algemene administratie.

 

Taken & profielen


  • Sales opportuniteiten detecteren en afsluiten volgens de behoefte van de klant
  • Leads opbellen en overtuigen met krachtige argumenten
  • Registreren van allen telefonische contacten en orders.
  • Klanten informeren over lopende promoties van Telecom, energie, IT,…
  • Technische vragen van klanten beantwoorden of doorgeven aan de technische dienst
  • Oplossingen voorstellen als antwoord op klachten van de klanten of dossier doorsturen naar de juiste dienst.



Vaardigheden

Jouw vaardigheden als Klantendienst Medewerker:


Technische kennis:


  • Je hebt een diploma secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring;
  • Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen een administratieve of commerciële job achter de rug;
  • Je hebt een aangename telefoonstem en spreekt vloeiend Nederlands.
  • Je kan vlot om met een PC en bent snel vertrouwd met CRM programma’s;


Aanbod

Werkregime


  • Je werkt vanop het hoofdkantoor te Sint Denijs Westrem
  • Je bent omringd door je collega’s van de klantendienst en de back-office
  • Je werkt van maandag tem zaterdag met een vrije dag in de week.
  • In de week van 10u tem 18u30 – zaterdag van 10u tem 17u
  • Veelzijdige en interessante job
  • Regelmatige interne en externe opleidingen en constante ondersteuning
  • Goede teamsfeer en leuke teamevents
  • Eigen inbreng/ideeën appreciëren ze
  • Motiverend salarispakket in overeenstemming met je toegevoegde waarde
  • Niet je opleiding, wel je ingesteldheid zijn voor hen belangrijk!



Werktijden

  • Fulltime

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?