Bel ons

Klantendienst Medewerkers Nalatenschappen (3)

24+ is hét Customer Contact Center van KBC. Hun doel? Bij alle klanten, zowel intern als extern, een positief gevoel achterlaten en bijdragen aan het imago van de producten en diensten die KBC te bieden heeft.

Taken & profielen

Eén van onze klanten in Berchem zoekt tweetalige medewerkers om de afdeling Nalatenschappen te versterken.

customercarejobs

Alle betrokken partijen komen bij jou terecht om alle informatie over een dossier te communiceren. Deze partijen kunnen onder andere zijn;

  • nabestaanden
  • notarissen
  • kantoormedewerkers van het KBC-netwerk

De inhoud van de oproepen kan onder andere gaan over;

  • het melden van een overlijden
  • gesprek met de adviseur
  • verdeling van de nalatenschappen.

Je begeleidt iedere inbellende klant bij de verscheidene stappen om het dossier in orde te brengen. Natuurlijk ben je ook verantwoordelijk voor de administratieve opvolging en communicatie naar alle betrokken partijen.

Oproepen over vragen die niet tot jouw afdeling behoren, stuur je door naar een meer gespecialiseerde collega van Operational Support.

Vaardigheden

Om hier te werken heb je volgende kwaliteiten op zak:

  • Je hebt genoeg doorzettingsvermogen om dossiers end-to-end af te werken.
  • Je bent behulpzaam en collegiaal.
  • Je beheerst de Nederlandse en Franse taal, zowel in schriftelijke als mondelinge communicatie.

  • Je bent communicatief en klantgericht.

  • Je beschikt over een grote dosis empathie.
  • Je kan nauwkeurig werken en verdiept je graag in dossiers.

Aanbod

Kom terecht in het dynamische contactcenter van 24+! Waar je een doorgedreven opleiding krijgt, met daarna coaching on the job.

Deze voltijdse betrekking wordt uitgevoerd in daguren, van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 16u36.

Je ontvangt een mooi brutoloon, dit wordt gebaseerd op je reeds verworven ervaring. Daarnaast wordt het loon aangevuld met extralegale voordelen en terugbetaling openbaar vervoer.

Werktijden

  • Full-time
  • Training voorzien bij de klant
  • Doorgroeimogelijkheden

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?