Bel ons

Klantendienst medewerkers (NL+FR) voor nutsbedrijf (2)

Denk jij eerder in oplossingen dan in problemen en heb je een vlotte persoonlijkheid? Dan is dit misschien wel de job van je leven!

Taken & profielen

Ben jij de energieke klantenadviseur die wij zoeken?

customercarejobs

In deze functie ben je HET visitekaartje van het bedrijf. Je zal eerste aanspreekpunt worden van de klanten die vragen hebben in het kader van defecten aan het distributienet (zowel elektriciteit als aardgas). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de aanvragen die binnen komen m.b.t. nieuwe aansluitingen, uitbreiding/vervanging van bestaande aansluiten en neem je ook alle andere technische vragen voor jou rekening. Je staat ook in voor de volledige administratieve opvolging en de behandeling van inkomend e-mailverkeer.

Vaardigheden

Ben jij de persoon die we zoeken?

  • Je bent vlot tweetalig: Nederlands en Frans (zowel mondeling als schriftelijk)
  • Je bent beschikbaar om te werken in shiften tussen 8u en 20u en 1 zaterdag om de 6 weken (van 9u-13u)
  • Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs of kan relevante ervaring in klantencontact voorleggen.
  • Voor jou is klant koning. Je houdt ervan om mensen dag in dag uit te woord te staan en hen verder te helpen waar nodig.
  • Je werkt graag resultaatsgericht en werkt aan de hoge kwaliteitsnorm. Dit is een vereiste omdat je een grote verantwoordelijkheid krijgt, je bent immers HET visitekaartje van het bedrijf.
  • Je bent PC-vaardig en leergierig.

Aanbod

  • Je komt terecht in een jong en snelgroeiend bedrijf dat opgericht werd in 2007 en dat een actief beleid voert m.b.t. hapiness@work.

  • Je geniet van een uitgebreide opleiding dat ervoor zorgt dat je expert wordt in je job. Bovendien kan je ook nadien nog rekenen op coaching op de werkvloer.

  • Je zal afwisselend werken in een 40- en 36- uren week waardoor je om de twee weken een halve dag verlof hebt.

  • Na 6 maanden krijg je reeds een vast contract bij dit toonaangevend nutsbedrijf.

  • Je geniet van een marktconform brutoloon aangevuld met extra-legale voordelen.

  • Je komt terecht in een gemotiveerd topteam!

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?