Bel ons

Klantendienst medewerkers voor grote Telecom-Operator (3)

Heb jij zin in een job met afwisseling, topcollega’s en dat in een bruisende omgeving? Bovendien is empathie je tweede natuur? Lees dan snel verder!

Taken & profielen

Voor een grote en bekende telecom-operator zijn wij ook tijdens #covid19 op zoek naar empathische klantendienst medewerkers die houden van kwaliteit! #samenerdoor

Je komt terecht op de afdeling retentie en zal het volgende takenpakket voor je rekening nemen:

  • Inkomende telefoons en mails behandelen van klanten met een opzeg-intentie.
  • Je zorgt voor een aangenaam gesprek, toont empathie voor de situatie en lost hun probleem op. Je probeert de klant te overtuigen om te blijven kiezen voor deze telecom diensten.
  • Je gaat ver voor je klanten en zorgt dat ze opnieuw tevreden zijn. Je kan opteren om kortingen te geven/promoties aan te bieden maar in de eerste plaats zorg je voor een oplossing van hun probleem.
  • Je zorgt voor een kwalitatieve en nauwkeurig opvolging en administratieve opvolging.

customercarejobs

Vaardigheden

  • Je bent zowel mondeling als schriftelijk vlot in het Nederlands.
  • Je maakt probleemloos connectie met de klanten. Ze vertrouwen hierdoor op jouw advies.
  • Junior. Heb je nog geen ervaring, maar wel zin om veel te leren, dan is deze werkomgeving een ideale plek om een eerste werkervaring op te doen. Je leert zo veel dingen die zó nuttig zijn in je privé en professionele leven, waar ook.
  • Enthousiast en flexibel. Je bent inzetbaar van maandag tot zaterdag in een shiftsysteem binnen de uren van je project.
  • Empathie en kwaliteit zijn jouw kenmerken.

Aanbod

  • Correcte verloning met doorgroeimogelijkheden en maaltijdcheques na zes maanden.
  • Een leerrijke job met continu opleiding en coaching voorzien.
  • Flexibel uurrooster van maandag tot vrijdag tussen 8 uur en 20 uur + 1 zaterdag op 3 van 9 uur tot 17.30u
  • Wandelafstand van het station (5 minuten)
  • Werken in een hip voetbalcomplex (kapper, supermarkt, bakker)
  • Bij een vast contract krijg je extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, groepsverzekering,...

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?