Bel ons

Klantendienst Telecom

Een job vol met afwisseling, klantencontact, administratie en zoveel meer! Als dit je aanspreekt, neem dan een kijkje in onze vacature.

Taken & profielen

Jij bent de ambassadeur van het bedrijf aangezien jij het eerste contact bent met de klant.

  • Klanten nemen met jou contact op met hun vragen over facturen, betalingen, contracten,... Je zal de klanten hierin ondersteunen en hen helpen met de juiste keuze te maken of een gepaste oplossing te bieden.
  • De vragen van de klanten kunnen via verschillende kanalen (mail, chat, bellen sms'en etc...) bij je binnen komen. Je volgt je dossier van A tot Z op en belt de klanten terug van zodra er een gepaste oplossing is voor de klant. Je empathische kant is hier heel belangrijk.
  • Je komt terecht op de technische dienst! Vragen kunnen gaan over het uitvallen van het internet, geen sterkte verbinding of het bereik dat weg valt!

 

Vaardigheden

Ervaring is helemaal niet nodig! Motivatie en de juiste interesse in de job kan wonderen doen tijdens je sollicitatie.

 

  • Je luistert actief naar de klanten. Je zorgt ervoor dat je de klant goed begrijpt, de klant voelt zich gehoort.
  • Je bent klantgericht. Eerst de klant, dan de rest.
  • Je kan goed omgaan met stress. Er zijn momenten
  • Je bent een teamplayer.
  • Je volgt je dossiers goed op.

 

Aanbod

Aan deze job hangen ook wat leuke voordelen vast!

 

  • Wij bieden je een verloning volgens barema + maaltijdcheques.
  • Na 6 maanden maak je kans op een vast contract.
  • Je werkt in een variabel uurrooster tussen maandag en zondag.
  • Na een inwerkperiode kan je van thuis uit werken.
  • Je werkt vanuit het kantoor in Hasselt op de Corda Campus.

 

Werktijden

  • Fulltime

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?