Bel ons

Klantendienstmedewerker Bankensector NL/FR of NL (4/5 of PT) (M/V/X)

Taken & profielen

Je bent als klantendienstmedewerkers verantwoordelijk voor inkomende oproepen, mails en chatoproepen van particuliere klanten in de bankensector. Je biedt zo ondersteuning betreffende alle software van elektronisch bankieren die onze klant heeft en geeft gebruikersondersteuning aan collega’s van het omliggende kantorennet.

Je zal instaan voor het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen problemen op omtrent de installatie, configuratie en het gebruik van de de producten voor elektronisch bankieren op Windows, Mac, tablet en Smartphone. Voor niet-courante problemen en klachten kan je terecht bij een gespecialiseerde collega van Operational Support. Op rustige momenten kan het zijn dat je wordt gevraagd administratieve taken op je schouders te nemen om zo andere diensten te ondersteunen.

Vaardigheden

  • Je bent uiterst klantvriendelijk en sluit elke oproep af met een geholpen en tevreden klant.

  • Je hebt enig technisch inzicht en bent zelf vertrouwd met homebanking en de meest courante computerprogramma's. Je bent snel weg met nieuwe programma's.

  • Je bent verder ook administratief onderlegd en hebt ook voor detail

  • Je bent een echte teamplayer en je collega's kunnen bij jou terecht met vragen rond kennis, informatie.

Je bent beschikbaar om minstens 20u te werken. Een 4/5de tewerkstelling behoort ook tot de mogelijkheid. Je zal shiften werken in de voormiddag tussen 8u00 en 13u30. De eerste 4 weken ben je voltijds beschikbaar tijdens de kantooruren om de intensieve opleiding te volgen die je zal vormen tot Homebanking medewerker!

Zowel 2-talige medewerkers (NL-FR) als Nederlandstalige medewerkers kunnen ons team versterken.

Aanbod

Onze klant is een dynamisch bedrijf waar ruimte is voor persoonlijke groei en veel belang gehecht wordt aan een goede work-life balans.
Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met extra-legale voordelen. De gloednieuwe kantoorgebouwen zijn gelegen op 200m van het station van Berchem en zijn dus zeer goed bereikbaar met zowel de trein als bus.

Deze functie staat open voor iedereen.

Werktijden

  • Part-time
  • Full-time
  • Training voorzien bij de klant

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?