Bel ons

Klantendienstmedewerker Telecomsector (3)

Ben jij een goedlachs iemand dat altijd klaar staat om anderen te helpen? Altijd al graag binnen de telecomsector willen werken? Kijk dan zeker eventjes verder!

Taken & profielen

Je komt terecht in een tof team bij een grote Belgische telecomspeler met een mogelijkheid tot groeikansen.

Binnen jouw takenpakket is het vooral belangrijk om een vlotte en professionele hulpverlening te bieden aan onze klanten.

Jij bent het directe telefonisch contact voor onze eindklanten. Wanneer er een probleem zich voordoet, kan jij een oplossing bieden. Dit kan gaan van problemen bij een factuur of een verhuis maar ook directe verkoop van diensten en producten. Als customer service medewerker binnen ons contactcenter, maak jij ons succesverhaal af.

Vaardigheden

Kan je jezelf hierin terugvinden?

Je bent communicatief heel sterk in het Nederlands, Engels is zeker een extra troef

Je kan op alle vragen een antwoord bieden, gaande van facturatie tot problemen bij het abonnement van de klant, aanbieden van promo' s, verkoop, ...

Om je dagelijks verder te begeleiden doorheen jouw gesprekken, zijn er de nodige richtlijnen ter beschikking

Elk probleem/klacht behandel je met de nodige zorg en breng je zo tot een goed einde

Je geeft de klant een gevoel van vertrouwen en versterkt zo de relatie en het imago van het bedrijf

Je hebt interesse binnen de telecomsector en brengt deze gepassioneerd over naar onze klanten.

Jouw toevoeging binnen het team zorgt voor een optimale en doeltreffende werking van de klantendienst.

Hiernaast zal je snel van thuis uit aan de slag gaan en wordt er van je verwacht dat je minstens 3 dagen per week thuis werkt.

Aanbod

Interimperiode van 3 maanden, met daarna de mogelijkheid tot contract van onbepaalde duur.

Een aantrekkelijk loon volgens marktconform

Thuis werken is zeker een mogelijkheid, na het behalen van kwalitatieve targets en je zelfstandig kan werken
(wanneer je zelf voelt dat je hiervoor klaar bent)

Een fulltime opleiding van 3 weken met de functie van Inbound Customer Advisor. Een enthousiaste trainer staat voor je klaar om jou helemaal in te werken.

Loopbaanontwikkeling: verkoper zoals geen ander het kan, expert in telecom, supervisor, ... zijn groeimogelijkheden die zeker op je pad kunnen komen.

Mogelijkheid tot flexibel uurrooster: van maandag t/m vrijdag van 08:00u - 20:00u & zaterdag van 9:00u - 17:30u

Werktijden

  • Full-time
  • Training voorzien bij de klant
  • Verloning volgens barema

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?