Bel ons

Klantendienstmedewerker Vaillant NL of NL/FR

Voor een van onze klanten, actief in de sector van verwarmingstoestellen, zoeken we klantendienstmedewerkers.

Je zal werken op het filiaal in Mechelen, makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.


Zin om de hele dag in sociaal contact te staan met klanten en hun een oplossing op maat/antwoord op hun vraag te bieden?

Dit voornamelijk via telefonische contacten, waarbij soms ook noodoproepen kunnen zitten?

Een empathische, rustig mindset kan hier echt wel heel nuttig zijn!


Stuur ons snel jouw CV als dit iets voor jou lijkt!

Taken & profielen

Als klantendienstmedewerker ga je vanuit het filiaal in Mechelen werken.

Je komt terecht in een heel close team van collega's, die eerder als vrienden samenwerken.


Jouw opdracht bestaat uit het beantwoorden van inkomende klantencontacten via diverse kanalen.

Je gaat steeds voor een A tot Z opvolging en een tevreden klant.

Op een efficiënte en vriendelijke manier beantwoord je de klanten hun vragen en adviseer je hen verder over de producten en diensten.


Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve opvolging & input in de systemen.

Je denkt ook actief mee na over de verbetering van de huidige customer service processen en de optimalisatie hiervan.

Vaardigheden

  • Je bent communicatief en goed tweetalig (Nederlands & Frans) zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het tevreden stellen van klanten. Empathie en mensen aanvoelen zijn twee eigenschappen die jou beschrijven.
  • Je bent beschikbaar om te werken in shiften tussen 8u en 21u, van maandag tot vrijdag. (1/3 zaterdagen werken + max tot 17u)
  • Je hebt een goed probleemoplossend vermogen.


Aanbod

In ruil voor je harde werk mag je rekenen op onderstaande verdienste;


  • Je krijgt de kans om werkervaring op te doen, op die manier scherp je verschillende vaardigheden aan.
  • Je kan rekenen op een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques (na 3 maanden).
  • Je kan rekenen op een doorgedreven opleiding en verder coaching op de werkvloer.
  • Je komt terecht in een hecht team op een toffe werkvloer.


Werktijden

  • Fulltime

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?