Medewerker klantendienst NL
Voor onze klant uit Tongeren, actief in de medische sector, zijn we op zoek naar een enthousiast Nederlandstalig medewerker voor de klantendienst.
Taken & profielen
- Farmaceutische vragen van klanten beantwoorden via e-mail. Voornamelijk in het Nederlands. Frans, Duits of Engels als extra taal is een troef
- Behandelen van farmaceutische klachten en issues
- Analyseren van website inhoud en het juiste departement informeren wanneer aanpassingen nodig zijn
- Proactief advies aanbieden aan de klant en opvolging bieden wanneer een bestelling contra-indicaties met zich mee kan brengen
- Assistentie bieden aan de klantendienst bij apotheek-gerelateerde topics
Vaardigheden
- Je hebt je studies in het farmaceutisch veld afgerond
- Je hebt minstens één jaar ervaring
- Je hebt een goede en correcte geschreven communicatie
- Je werkt comfortabel met het internet en gelijktijdig met verschillende applicaties
- Je werkt in team; maar neemt initiatief en werkt zelfstandig
- Je bent enthousiast en toont initiatief om het elke dag een beetje beter te doen, proactief, gedreven, nauwkeurig en een echte teamplayer
- Je bent communicatief vaardig zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast stel je je flexibel op in functie van het werk
Aanbod
- Een unieke kans om aan de slag te gaan bij een van Europa's meest toonaangevende e-commerce spelers en mee te bouwen aan de toekomst van de apothekersindustrie in Europa
- Een innovatieve, internationale en ondernemende werkomgeving met een vlakke bedrijfsstructuur en korte beslissing paden waar jouw ideeën gewaardeerd worden en je echt het verschil kan maken
- Een uitdagende job met een competitief salaris, extralegale voordelen (personeelskorting op de website, 50% korting bij alle Sportoases in België,..), teamevents, enz.
- Een voltijdse positie van 39 uur per week met optie vast
Werktijden
- Fulltime
Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807
Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.