Bel ons

Medewerker Personenbeheer bij KBC

24+ is hét Customer Contact Center van KBC. Ze verzorgen de administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Binnen die brede waaier aan klant

Taken & profielen

Om het team Personenbeheer te versterken is 24+ op zoek naar gemotiveerde, administratieve duizendpoten die een liefde hebben voor klantencontact #customercarejobs.

Wat doet het team van Personenbeheer? Hoe pas jij in dit plaatje? Het team Personenbeheer ondersteunt de KBC-kantoren bij de Versnelde Update van Persoonsgegevens. Ze verwerken en beantwoorden alle binnenkomende correspondentie – telefoons, brieven en e-mails, voor zowel KBC-kantoormedewerkers en KBC klanten die met vragen zitten over de versnelde update.

Je zal inzicht verwerven in de dossiers en van de verschillende partijen tussen wie jouw werk een schakel vormt. Hiervoor behandel je administratieve taken (80%) zoals het registreren van de verschillende stappen die je in de dossiers onderneemt, het aanpassen en controleren van klantgegevens, etc. Je voert deblokkeringen uit van bankrekeningen (of geeft hierover ondersteuning aan kantoormedewerkers) van klanten die de update van hun gegevens niet of niet tijdig hebben uitgevoerd.

Verder doe je uitgaande telefoons naar klanten waar je hen zal informeren over de deadline van de updates, de kanalen die kunnen worden gebruikt om hun gegevens te actualiseren, etc.

Vaardigheden

Ben jij dus administratief zeer nauwkeurig en kan je discreet omgaan met vertrouwelijke informatie? Goed! Dan ben jij misschien wel de nieuwste Medewerker Personenbeheer bij KBC!

Verder beschik je over volgende kwaliteiten:

  • Je kan zelfstandig werken maar ook in teamverband ‘shine’ je!
  • Je vind open communicatie belangrijk!
  • Je kan op een klantgerichte manier werken en professioneel mensen te woord staan.
  • Je denkt probleemoplossend en proactief en benadert aspecten op een kritische en opbouwende manier.
  • Je kan vlot met de computer om en krijgt nieuwe programma’s snel onder de knie.
  • Je bent flexibel en leergierig. Continue zelfontwikkeling is een must!

Aanbod

Kom terecht in de dynamische omgeving die 24+ en KBC biedt aan zijn medewerkers. Waar je een doorgedreven opleiding krijgt met daarna coaching on the job. Een goede combinatie werk en privé en ruimte voor persoonlijk welzijn! Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen!

Mogelijkheid tot fulltime of parttime tewerkstelling (minimum 20u/week en 4 dagen aanwezigheid). Tijdens de opleiding wordt je fulltime verwacht (maandag tot vrijdag: 8.30u tot 17u.00u)

Werktijden

  • Part-time
  • Full-time
  • Training voorzien bij de klant
  • Doorgroeimogelijkheden

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?