Bel ons

Medewerkers klantendienst - afdeling Customer Relations (3)

Telenet groeit!

Zij geloven in de digitale wereld en willen hierin dan ook investeren. Zowel klanten als werknemers staan hierin centraal, want zij zijn de basis waarop zij kunnen verder bouwen.

Hiervoor gaan wij op zoek naar communicatieve en empathische talenten die mee het verschil willen maken.

Taken & profielen

"Telenet, goedemorgen. Hoe kan ik u verder helpen?"

  • Je gaat elke dag vol goesting in gesprek met klanten die contact opnemen met de klantendienst van Telenet, en luistert actief naar de reden van hun oproep.
  • Op kwaliteit staat geen tijd! Jij kan dus volop gaan voor een écht goed gesprek, waarin je de klant beter leert kennen en zijn/haar wensen in kaart kan brengen.
  • Tijdens het luisteren zorg je ervoor dat je zijn/haar vraag correct in kaart brengt en ga je samen met de klant op zoek naar de beste oplossing.
  • Je bespreekt op basis van je vergaarde info de mogelijke promoties/extra diensten/voordelen voor de klant en zorgt moeiteloos voor een glimlach op het gezicht van elke klant.
  • Dankzij een intensieve opleiding ken jij Telenet als geen ander én kan jij Telenet promoten als de beste.

Een tevreden klant? Dat is goud waard!

customercarejobs

Vaardigheden

Ben jij zo'n Tele-Romeo of Tele-Julia die wil uitgroeien tot een echte #verschilmaker?

  • Motivatie is key: je bent echt een 'fan van' Telenet en kan dit beargumenteren.
  • Jij bent een echte durver: in gesprek gaan met klanten, oplossingen zoeken, initiatief nemen, Telenet producten en diensten verkopen... We name it, you dare to accept the challenge!

  • De digitale wereld heeft voor jou (bijna) geen geheimen, en je kan klanten hier helemaal wegwijs in maken.

  • Je bent een 'go-getter': je wil groeien tot een echte Telenet-expert.
  • Teamwork makes the dream work: je kan zelfstandig werken, maar respect voor je collega's en leidinggevenden is voor jou vanzelfsprekend.
  • Last but not least: je staat stevig in je schoenen en kan elke klant het gesprek laten afsluiten met een tevreden glimlach.

verschilmakers

Aanbod

Wil jij graag werken voor een bedrijf dat zich écht engageert naar zijn werknemers toe?

Bij Telenet krijg je de kans om bij te leren en te groeien op zowel professioneel als persoonlijk vlak. Hoe?

  • Opleiding op maat en bijkomende coaching op de werkvloer.
  • Werkuren tussen 8u en 17.30u, van maandag tem vrijdag.
  • 12 ADV dagen/jaar.
  • Mooi startloon van €2214 met maaltijdcheques van €8 en incentives op de werkvloer.
  • Vast contract na amper 65 gewerkte dagen + hospitalisatie- en groepsverzekering en korting op Telenet diensten.
  • Doorgroeimogelijkheden op maat.

Werken bij Telenet? Da's werken bij de tofste werkgever van het land!

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?