Bel ons

Meertalig medewerk(st)er pechverhelping WEEKEND

Samen met onze klant, gelegen in Hasselt, zijn we op zoek naar meertalige medewerkers die meehelpen op de afdeling pechverhelping.

Taken & profielen

Het doel van de functie is inkomende pechgevallen snel en efficiënt opvolgen via telefoon, e-mail en fax.

Takenpakket

Inkomende telefoons, e-mails en faxen behandelen en dispatchen:

  • Telefoons aannemen en beantwoorden van vragen van klanten en interne en externe interveniërende partijen volgens vooropgestelde procedures
  • Verzamelen bijkomende informatie/inlichtingen
  • Controle van de gegevens op correctheid en volledigheid
  • Informatie verschaffen
  • Opvang & dienstverlening; technische ondersteuning verlenen; werkplaats zoeken.
  • De klant en alle betrokkenen op de hoogte houden
  • Klachtenbehandeling

Verzekert de opvolging en controle van de afspraken met betrokken partijen:

  • mbt de afhandeling van de dienstverlening
  • mbt de behandeling van klachten, enz.
  • mbt de service voorwaarden & afspraken

Verantwoordelijk voor de volledige behandeling en opvolging van alle contract gebonden dossiers binnen de vooropgestelde deadlines:

  • Administratief verwerken van alle relevante informatie (aanmaken, opvolgen en afsluiten van pechverhelping dossiers)
  • Vereiste informatie ingeven in het systeem.
  • Registreren van uitgevoerde handelingen.
  • Verantwoordelijk voor de interne en externe opvolging van klantendossiers.

Vaardigheden

  • Je spreekt zeer goed Nederlands, Frans, Duits & Engels
  • Je werkt oplossingsgericht, correct en efficient
  • Je kan vlot werken met MS Office en Outlook
  • Technische voorkennis (automechaniek, banden, ...) is een pluspunt
  • Je bent een echte multitasker en stressbestendig
  • Klantgericht en resultaatgericht

Aanbod

  • Een aantrekkelijke job bij een financieel gezonde onderneming
  • Je werkt in een internationale en multiculturele werkomgeving
  • Je werkt samen met enthousiaste collega’s
  • Je werkt zaterdag en zondag van 8h - 21h en maandag van 14h30 - 23h (= 38h per week)

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?