Bel ons

Orderopvolging - Customer Service

Klinkt een administratieve functie met afwisseling en klantencontact je als muziek in de oren? Wij hebben een interessante vacature!

Taken & profielen

Voor onze klant die actief is in de wereld van sanitair, verwarming en installatietechnieken zijn we voor hun vestiging in Hasselt op zoek naar een Customer Service medewerker.

Je takenpakket:

  • Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van afroep-orders van klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
  • Van zodra de klant in de toonzaal zijn/haar badkamer of verwarmingsoplossing gekozen heeft, volg jij alles tot in de puntjes op. Een optimale service en klantbeleving zijn voor jou prioriteit nummer één.
  • Nadat één van onze toonzaalmedewerkers een order heeft geplaatst en je de bestelling hebt doorgekregen van onze besteldienst, volg je de levering op en zorg je voor een heldere en servicegerichte communicatie naar onze klant.
  • Je bent het centrale aanspreekpunt voor zowel bouwpromotoren, aannemers als particuliere klanten.
  • Je ondersteunt het bestaande projectteam in het opmaken van technische dossiers.
  • Onze projectafdeling is een overkoepelende afdeling die over onze hele organisatie actief is, je wordt hierin een belangrijke schakel naar onze toonzalen toe.

Vaardigheden

  • Je blikt terug op min. 3 jaar ervaring in een administratief-commerciële functie.
  • Je bent administratief sterk en werkt graag nauwkeurig en correct.
  • Plannen en coördineren is helemaal je ding. Je kan goed prioriteiten stellen en het overzicht bewaren.
  • Dankzij je enthousiasme en klantvriendelijkheid bouw je een duurzame relatie op met onze klanten.
  • Je kan je goed behelpen in het Frans en helpt ook de Franstalige klanten met de glimlach verder
  • Je hebt een degelijke kennis van het MS Office pakket. Nieuwe programma’s leren kennen motiveert je.
  • Ervaring in de bouwsector, in een groothandel of in een gelijkaardige functie is een sterke plus.

Aanbod

  • Een uitdagende en afwisselende voltijdse functie met de nodige zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
  • Een gezonde en groeiende onderneming waar medewerkers centraal staan en zin voor initiatief aangemoedigd wordt.
  • Een stimulerende en dynamische omgeving met permanente opleidingen waardoor je up-to-date blijft over de laatste nieuwe technieken en producten.
  • Een interessant salaris aangevuld met extra legale voordelen.
  • Je werkt vanuit de toonzaal in Hasselt. Je werkt in een 38-uren week van maandag t.e.m. vrijdag ( ma 9.00u - 17.30, di tem vr 9.00-17.00u)

Werktijden

  • Full-time
  • Loon is bespreekbaar

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?