Bel ons

Portier de nuit

Pour l'un de nos clients nous sommes à la recherche d'un(e) portier de nuit.

Taken & profielen

  • Accueillir les clients, faire l'administration des check-in et des check-out, donner des informations sur les services de l'hôtel, contrôler des identités, remettre les cartes des chambres et orienter les clients dans l'hôtel, informer les clients.
  • Résoudre les problèmes et les plaintes, et rester en permanence attentif aux besoins des clients.
  • S'occuper des réservations internes et externes (restaurations, représentations, transport, sorties)
  • Gérer le central téléphonique et l'ensemble des communications, répondre aux demandes par email, fax, téléphone.
  • Rédiger ou éditer des factures, calculer les additions des clients (chambre, petit déjeuner, consommations à la Brasserie, téléphone, ...)
  • Surveiller l'entrée et la sortie des clients, signaler les éventuels visiteurs indésirables.
  • Aide éventuelle au bar de la Brasserie, ...

Vaardigheden

  • Une première expérience réussie dans une fonction similaire est vivement souhaitée.
  • Vous parlez couramment français, excellente connaissance de l'anglais, connaissance du vocabulaire hôtelier en néerlandais.
  • Vous maîtrisez la suite office.
  • Votre présentation est irréprochable.
  • Vous êtes polyvalent(e) et faites preuve d'une disponibilité à toute épreuve.
  • Vous avez le sens du travail en équipe, de la motivation.
  • Vous avez les capacités de gérer votre stress, de résoudre les situations plus tendues ou conflictuelles, d'être à même de développer des attitudes d'empathie dans votre gestion des relations humaines.

Aanbod

Intérim en vue d'engagement. Temps plein 2 pauses. +/- 24 heures (à définir 07-15h ou 15-23h ou 23-07h)

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

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