Bel ons

Teamcoach contactcenter NL+FR (m/v/x)

Ben jij een resultaatgerichte people manager of heb je de ambitie om dit te worden? Stop the clock! Deze job kan wel eens op jouw lijf geschreven zijn.

Taken & profielen

Als Teamcoach bij deze bekende contactcenter speler, ben je verantwoordelijk voor het dagelijks opvolgen, coachen, motiveren en ontwikkelen van een team advisors. Het doel hiervan is het realiseren van een maximale productiviteit en kwaliteit en het behalen van de vooropgestelde targets.

  • Je onderneemt passende en tijdige acties om afwijkingen op te lossen en investeert in het potentieel van je team.
  • Je coacht je medewerkers op kwaliteit en motivatie en voorziet constructieve coaching gesprekken.
  • Je moedigt je advisors aan tot het behalen van de targets, stelt actieplannen op en voert evaluatie- en functioneringsgesprekken.
  • Je waakt over een optimale bezetting (afwezigheid, verlof,...) en een efficiënte verdeling van de taken.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de Client Director/Team Manager.

Vaardigheden

  • Je hebt een bachelordiploma of kan relevante ervaring voorleggen als Teamleader/Teamcoach/Supervisor/Senior Agent.
  • Perfecte kennis van de Nederlandse en Franse taal, zowel gesproken als geschreven.
  • Je bent een geboren coach, multitasker en criticus.

Aanbod

Je komt terecht in een boeiend en dynamisch bedrijf waar een persoonlijke benadering centraal staat.

  • Je werkt 39 uren per week en hebt op jaarbasis 27 verlofdagen.
  • Je bent voltijds beschikbaar en flexibel.
  • Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijd- en ecocheques, GSM,...).

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?