Teamcoach NL/FR
Ben jij de persoon die mensen kan overtuigen en motiveren? Dan ben jij DE teamcoach waar we naar op zoek zijn! #teamplayer #motivator #itsyouwecareabout
Taken & profielen
Je hebt leiding over een team van 10 -15 advisors/agenten, hierbij ben je verantwoordelijk voor het aansturen, coachen, ontwikkelen en motiveren van je team. Je ziet potentieel en haalt het beste uit je mensen naar boven
- Je communiceert, volgt op en onderneemt acties, om de gestelde teamdoelstellingen te bereiken.
- Voor je klanten ben je verantwoordelijk voor de resultaten (KPI's) en de optimale dienstverlening
- Je waakt over een optimale bezetting binnen het team (afwezigheid, verlof,...) en zorgt voor de verdeling van alle taken zodat deze tijdig worden verwerkt
- Je informeert het management (operations manager) over de dagelijkse werking van het project, de afwijkingen en probleemsituaties en zorgt voor een dagelijkse rapportering.
Vaardigheden
- Je hebt een eerste ervaring kunnen opdoen als leidinggevende of coach!
- Maar je motivatie is zeker zo belangrijk als je diploma
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Franse taal.
- Je weet wat KPI's zijn.
- Je kan goed om met stress.
- Je hebt een DOE mentaliteit en weet je team op de juiste manier te ondersteunen en te motiveren.
Aanbod
- Flexibel uurrooster.
- Na een korte inloop tijd via interim maak je kans op een vast contract!
- Correcte verloning
- Extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en maaltijdcheques.
Werktijden
- Fulltime
Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807
Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.