Bel ons

Teamcoach

Taken & profielen

  • Je bent verantwoordelijk voor het aansturen, coachen, ontwikkelen en motiveren van een team advisors met het oog op een uitstekende dienstverlening naar de klanten.
  • Je communiceert, volgt op en onderneemt acties, om de gestelde teamdoelstellingen te bereiken.
  • Je houdt de 'key performance indicators' van jouw klanten bij en bent verantwoordelijk voor de resultaten.
  • Je houdt regelmatig teammeetings en individuele gesprekken met je medewerkers, je motiveert ze en begeleidt ze in hun verdere ontwikkeling.
  • Je fungeert als escalatiekanaal voor dringende problemen waarmee de agenten worden geconfronteerd.
  • Je waakt over een optimale bezetting binnen het team (afwezigheid, verlof,...) en zorgt voor de verdeling van alle taken zodat deze tijdig worden verwerkt.
  • Je definieert samen met de advisor actieplannen indien nodig om de vooropgestelde individuele resultaten te behalen.
  • Je evalueert periodiek alle advisors van je team op basis van coaching-gesprekken en effectieve prestaties.
  • Je informeert het management over de dagelijkse werking van het project, de afwijkingen en probleemsituaties en zorgt voor een dagelijkse rapportering.

Vaardigheden

  • Je hebt een enthousiaste en sterk resultaat gedreven persoonlijkheid.
  • Je hebt oog voor werkorganisatie en multitasking schrikt je niet af.
  • Je bent stressbestendig en hebt zin voor verantwoordelijkheid.
  • Je bent sterk begaan met mensen en je bent empathisch.
  • Je ultieme drijfveer is het motiveren en enthousiasmeren van je medewerkers.
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
  • Je bent resultaatgericht en sales driven.
  • Naast het Nederlands beschik je over een zeer goede kennis van het Frans.

Aanbod

  • Werken in het hip voetbalcomplex van STVV. Je vindt hier onder andere een kapper, supermarkt, ...
  • Correcte verloning met doorgroeimogelijkheden
  • Extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques en een bedrijfswagen.
  • #callexcelljobs

Opleidingsvereisten

Bachelorniveau of gelijkwaardig door ervaring.

Werktijden

  • Full-time
  • Verloning volgens barema
  • Doorgroeimogelijkheden

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?