Bel ons

Technische customer care medewerkers telecomsector (m/v/x) (5)

Stroomt er klantgerichtheid door jouw aderen? Wil jij je commerciële skills inzetten om de klanten van deze telecom operator te overtuigen van het beste pakket? En heb je affiniteit met techniek?

Stop dan zeker niet met lezen, dit kan wel eens dé job zijn voor jou!

Taken & profielen

Jouw dagelijkse bezigheid is in gesprek gaan met klanten van deze telecom operator.

customercarejobs!

  • Je gaat met de klanten het gesprek aan over de afgesloten producten/diensten in hun pakket. Klanten rekenen op jouw expertise met hun vooral technische vragen en/of problemen.
  • Je stelt gerichte vragen om te ontdekken of de klant nog tevreden is over het abonnement. Samen met je team zorg je ervoor dat elke klant kan rekenen op een uitstekende service!

Vaardigheden

  • Luisterend oor is jouw bijnaam, zo ontdek je met gemak welk aanbod het best past bij welke klant.
  • Je ziet in targets en vooropgestelde doelen een uitdaging die jouw werkdag interessanter maakt.
  • Je hebt affiniteit met techniek zodat je snel de juiste oplossing kan aanbieden. Je hoeft hierbij uiteraard niet elk draadje in een modem te kennen... Ben je bv. een gamer of help je je grootmoeder regelmatig verder met haar technische snufjes? Perfect!

  • Je overtuigt als de beste: je verandert een "nee" in een "ja" zonder probleem.

  • Je kan vlot met de PC werken, bij elk klantencontact hoort namelijk een correcte administratieve opvolging.

  • Jouw kennis van de Nederlandse taal is vlekkeloos: zowel mondeling als geschreven.

  • Ervaring in een gelijksoortige functie? Dan heb je absoluut een streepje voor, maar dit is geen must.

Aanbod

  • Een snelle opstart. Warm je telefoonstem maar al op...
  • Een variabel uurrooster waarin je tewerkgesteld kan worden van maandag tot en met vrijdag, tussen 9u en 20u. Ook enkele zaterdagen per maand zal je beschikbaar zijn om de klanten verder te helpen, dit tussen 9u en 17u30.
  • Geld! We geven jou uiteraard een mooi loon voor je harde werk. Op basis van jouw aantal jaren werkervaring bepalen we het baremaloon.
  • Op termijn is er thuiswerk mogelijk, àls je je job uitstekend uitvoert en als je je hier zelf klaar voor voelt.
  • Een tof team van collega's die je dagelijks vergezellen.

Werktijden

  • Full-time

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?