Bel ons

Technische Experience Advisors gevraagd bij Telenet Sint-Truiden (5)

Telenet, één van de grotere spelers op de telecom-markt, breidt haar team in Sint-Truiden uit. Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging, vol variatie en sociaal contact? Beheers jij foutloos de Nederlandse & Franse taal en zit je die vaardigheid graag in op het werk?

Lees snel verder en bezorg ons jouw CV!

Taken & profielen

Alles in de wereld wordt gedigitaliseerd en ook Telenet springt mee op deze trein. Via uitbreiding van hun kanalen geven ze hun klanten meer mogelijkheden om in contact te komen met hun. Ondanks al deze nieuwe digitale wegen, blijft de telefoon toch het voornaamste communicatiekanaal voor de klanten.

customercarejobs

Via telefoon, mail en chat zal jij inkomende oproepen behandelen van klanten die een algemene vraag hebben voor of over Telenet. De inhoud van deze gesprekken wordt echter steeds complexer.

Daarom is jouw technische expertise zo noodzakelijk aan het worden. Je luistert aandachtig naar iedere klant, stelt gerichte vragen om zo tot een op maat voorzien antwoord te komen.

Vaardigheden

Jij past perfect in het Telenet-plaatje als onderstaande puntjes jouw persoonlijkheid definiëren:

Je beheerst eerst en vooral zowel de Nederlandse als Franse taal. Zowel geschreven als mondelinge communicatie loopt bij jou heel vlot en zo goed als foutloos.

  • je bent empathisch ingesteld; je luistert actief naar de klanten en leeft je gemakkelijk in hun wereld in
  • je bent in staat met verschillende technische systemen en tools te werken en je kan logisch nadenken
  • je hebt een technische basiskennis over soft- en hardware

  • flexibiliteit is jouw tweede naam; je gaat vlot om met een steeds veranderende business en pikt snel iets nieuws op

  • je bezit een goede portie gezond verstand en jouw normen en waarden lopen gelijk met die van Telenet
  • je bent een durver met lef, want je wordt vanaf de opleiding start onmiddellijk in het werk gesmeten.

Aanbod

Het werk wordt uitgevoerd in shiften, met uren tussen 8u en 22u van maandag tot vrijdag. Ook in het weekend en sommige feestdagen wordt gevraagd om aan het werk te gaan. (tussen 9u en 17u30)

Weet wel: de flexibiliteit die jij aan Telenet biedt, krijg je van hen ook weer terug!

Het brutoloon wordt vastgelegd op €2332 en aangevuld met maaltijdcheques van 8€/dag. Je werkt 65 dagen onder interim-contract alvorens je een handtekening kan zetten onder een vast Telenet-contract.

Bij het ondertekenen van dit vast contract hoort een uitbreiding van de voordelen; je krijgt korting op de Telenet-producten en vanaf nu ontvang je ook een hospitalisatie- en groepsverzekering.

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?