Bel ons

Technische helpdeskmedewerkers voor KBC (m/v/x) - snelle opstart! (5)

Technisch aangelegd en interesse om in de bancaire sector terecht te komen? Dan is deze vacature zeker iets voor jou!

Taken & profielen

KBC zoekt technische helpdeskmedewerkers voor hun afdeling elektronisch bankieren.

customercarejobs

  • Je bent verantwoordelijk voor alle inkomende telefonische oproepen van KBC klanten die vragen hebben over de software van elektronisch bankieren. Het gaat om particuliere klanten maar ook om collega's uit het kantorennet.
  • Daarnaast verzorg je eveneens het inkomend mailverkeer, ticketsysteem en chatoproepen.
  • Je gaat elke dag voor kwaliteit, zoekt het probleem uit en biedt een oplossingen op maat aan.
  • Concreet kom je dagelijks in contact met vragen over installaties, configuraties en gebruik van elektronisch bankieren via Windows, Mac, tablet en smartphone.
  • Niet-courante problemen escaleer je bij gespecialiseerde collega's.
  • Op rustigere momenten zal je ingezet worden op de algemene administratie afdeling.

Vaardigheden

Wanneer heb je het juiste profiel?

  • Wanneer je zowel mondeling als schriftelijk goed Nederlandstalig en Franstalig bent. Kennis Frans is een absoluut pluspunt maar geen vereiste.
  • Je bent klantgericht en voor jou is elke dag koning.
  • Je heb technische activiteit en bent in staat om technische taal te vertalen in mensentaal op gebruikersniveau.
  • Je bent goedlachs, enthousiast en communicatief.
  • Je bent een echte teamplayer en werkt actief mee aan de toffe groepsfeer.
  • Je hebt kennis van computerprogramma's en internetgebruik. Je bent ook snel weg met nieuwe toepassingen.
  • Je bent flexibel en wilt meegroeien met een voortdurend groeiende werkomgeving.
  • Je kan full time werken in een roulerend shiftensysteem met uren tussen 08.00u-22.00u, maandag tot en met vrijdag. 1 zaterdag per maand van 09.00u-17.00u.

Aanbod

Je komt terecht in het leukste contactcenter van Berchem, bij KBC. Het is een snel groeiende en veranderlijke omgeving waar initiatief nemen sterk word gewaardeerd. De focus ligt op kwaliteit en er hangt een heel aangename werksfeer.

Je ontvangt een marktconform brutoloon, aangevuld met maaltijdcheques en fiets- of treinvergoeding.

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?