Bel ons

Telefoon- en dossierbeheerder

Je bent geïnteresseerd in de gezondheidszorg en houdt ervan om klanten tevreden te houden? 

Help en informeer je graag mensen? Houd je van een gevarieerd takenpakket? 

Twijfel dan niet en solliciteer hier!

Taken & profielen

Je gaat aan de slag bij een groeiend bedrijf van een 100tal medewerkers. De focus van het bedrijf ligt bij groepsverzekeringen en medische polissen.


Je behandelt de terugbetalingsaanvragen zodat de terugbetaling in overeenstemming is met de algemene voorwaarden van de specifieke verzekering. De vragen die het bedrijf binnenkrijgt via verschillende kanalen zijn ook voor jou om te beantwoorden.


Belangrijkste taken


-Je staat de verzekeringsnemers te woord moesten ze vragen hebben over de voorwaarden, terugbetalingen en procedures van hun contracten. Dat doe je via e-mail, telefoon of post.

-Je zorgt voor de behandeling van terugbetalingsaanvragen van de verzekeringsnemers binnen de in de contracten bepaalde termijnen en volgens de op voorhand vastgestelde voorwaarden.

-Je gebruikt alle mogelijke communicatiekanalen (telefoon, e-mail, post) om contact op te nemen met de begunstigden of derden om ze op de hoogte te brengen of ontbrekende informatie op te vragen zodat je de aanvragen in verband met de verschillende verzekeringsformules verder te kunnen invullen

-Je bent op de hoogte van de voorwaarden van de contracten die jou zijn toegewezen.

-Je controleert de aan- en afsluitingsaanvragen van de verzekeringsnemers.

-Je controleert de terugbetalingsaanvragen zorgvuldig. Je vult de codes van die terugbetalingen in zodat je weet welke bedragen er afhankelijk van de voorwaarden van de verschillende verzekeringscontracten moeten worden terugbetaald.

-Je klasseert de gegevens en premiebetalingen van klanten in hun dossier en vraagt ze op waar nodig.

Door jouw nauwkeurigheid en productiviteit zorg je voor een goede dossieropvolging en draag je zo mee bij aan een uitstekende kanttevredenheid

Vaardigheden

-Je bent nauwkeurig en de klant staat centraal

-Je bent gemotiveerd om nieuwe dingen bij te leren

-Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en kan ook in het Engels uit de voeten

-Je bent in het bezit van een secundair diploma en een eerste ervaring is zeker een pluspunt

-Je kan je steeds houden aan vooropgestelde deadlines en je bent resultaatgericht

-Je bent onmiddellijk beschikbaar

Aanbod

Ze bieden je een interessante job in een van de grootste onafhankelijke ziekenfondsen van België. Je krijgt een boeiende functie in een aangename dynamische omgeving


Je krijgt een grondige en leerrijke opleiding. Het bedrijf investeert in jou. Er wordt een praktijkgerichte opleiding en leerproces ter plaatse voorzien onder de begeleiding van interne coaches.


Je begint onder een interim contract (max 6 maanden) en nadien volgt een vast contract.

Werktijden

  • Fulltime

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Meer weten over de manier waarop Itzu persoonsgegevens verwerkt, check dan onze Privacy Policy.

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Deze vacatures interesseren je misschien ook?

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?