Bel ons

Tweetalige Customer Service Medewerker - Aangifte ziekenhuisopname

Taken & profielen

Voor het project rond telefonische aangifte van hospitalitaties zijn we op zoek naar vriendelijke, empathische én tweetalige customer support medewerkers. Je zal mee het team van Customer Support & Administration ondersteunen. #customercarejobs

Als service medewerker in het ‘HOSPI’ team zal je streven naar een vlotte, klantgerichte en empathische service waar jij het eerste telefonische aanspreekpunt bent. Door in gesprek te gaan verzamel en registreer je alle medische gegevens en informeer je de klant correct of hij/zij wel of niet verzekerd is voor de ziekenhuisopname. Je geeft daarna de juiste informatie over de kosten, franchise en vervolgstappen.

Vaardigheden

Medewerkers HOSPI beschikken over volgende kwaliteiten:

  • Communicatief sterk en klantgericht.
  • Leergierig, je neemt nieuwe informatie op als een spons water opneemt.
  • Je werkt nauwkeurig, juist en duidelijkheid vind je belangrijk.
  • Het belang van een snelle service in telefonie begrijp je als de beste.
  • Zoals eerder vermeldt, spreek je perfect Nederlands en Frans. Dit om zo de beste service aan de klanten te garanderen.
  • Achtergrond in de medische sector is een pluspunt, maar niet noodzakelijk om de job uit te oefenen.
  • Je hebt een elementaire basiskennis op vlak van computertoepassingen en hebt affiniteit met het internet-gebeuren.
  • Je hebt een positieve instelling en komt dagelijks werken met een lach op je gezicht.

Je bent flexibel om te werken van maandag tot vrijdag: 8u00 tot 19u00 en je werkt 1 zaterdag per maand van 9u00 tot 14u00.

Aanbod

Wanneer je start als tweetalig medewerker ontvang je een basis bruto loon van €2118,74 aangevuld met maaltijdcheques van €7,00 en andere extralegale voordelen: fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement,..) Je krijgt een doorgedreven opleiding van 4 weken waarna je coaching krijgt on the job om zo constant te evolueren in je jobdomein. Je komt terecht in een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd met oog voor persoonlijk welzijn en een aangename werkplek.

Werktijden

  • Full-time
  • Training voorzien bij de klant
  • Doorgroeimogelijkheden

Registratienummer: VG 1176/BUOSAC

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd in deze een job? Vul dan onderstaand formulier in. Voeg je cv en motivatiebrief toe en vervolgens contacteren we jou zo snel als mogelijk.

Zoek je een job of een geschikte werknemer voor je bedrijf?