Hr + marketing, een krachtige formule voor succesvolle employer branding

Sterktedenken staat centraal
“We geloven er bij ITZU Group sterk in dat we allemaal van elkaar kunnen leren, dus streven we altijd naar the best of both worlds. Zo vergroten we de betrokkenheid binnen onze merken ITZU, EAZER en Hura”, stelt Joline. “Dat een groeicultuur als die van ITZU Group gepaard gaat met de nodige uitdagingen is een feit, maar we denken binnen onze organisatie liever in de mogelijkheden die het biedt. Want door acquisities en het aanboren van nieuwe sectoren met bijhorende innovatie, creëren we ook nieuwe uitdagingen voor onze medewerkers. Dat geeft hen uiteraard weer andere perspectieven in functie van hun ontwikkeling.”

"Groeibedrijven ervaren uitdagingen, maar ook veel opportuniteiten, want je creëert nieuwe uitdagingen voor medewerkers." - Joline Derwael, hr director ITZU Group

Maar dat betekent niet dat ITZU Group voorbijgaat aan de uitdagingen, want hoe blijf je trouw aan je bedrijfscultuur binnen de context van integraties en acquisities? “Voor dat vraagstuk bestaat er geen wonderformule”, legt Joline uit. “Het begint eigenlijk allemaal met een open mind: openstaan voor andere bedrijven en culturen, de tijd om mensen écht te leren kennen en vervolgens nadenken hoe we onze diensten en onze sterktes zo goed mogelijk op elkaar kunnen laten aansluiten. Zonder je eigen identiteit zomaar op te dringen.”

Die mensgerichtheid is hét fundament en meteen ook de sterkte van ITZU Group. “It’s you we care about is al sinds het ontstaan van de naam ITZU in 2016 een bewust gekozen slagzin”, vertelt Kristien. “We dragen deze echt uit in alles wat we doen en ondernemen. In de eerste plaats focussen we op mensen en hun sterktes om individuen en organisaties te laten groeien. Dat is onze missie, ons DNA. Vanuit dat sterktedenken creëren we voldoende ruimte voor initiatief en interne mobiliteit, maar bovenal ook een open en laagdrempelige cultuur zonder een afgelijnde hiërarchie. Zo geven we talenten alle kansen om te ontwikkelen. Talent driven is dan ook de sterkhouder binnen onze bedrijfswaarden.”

Marketing en hr aan de directietafel

“Om juiste en betekenisvolle stappen op vlak van bedrijfscultuur en employer branding te zetten, is het belangrijk dat zowel marketing als hr een prominente, strategische rol krijgen”, stelt Joline. “Binnen ITZU Group is human resources geëvolueerd van een eerder uitvoerende naar een strategisch meedenkende afdeling. Zowel marketing als hr zitten mee aan de directietafel, en dat is cruciaal als je een verschil wilt maken als werkgever.”

"In toekomstgerichte bedrijven zitten zowel marketing als hr aan de directietafel en denken ze strategisch mee met het beleid." - Joline Derwael, hr director ITZU Group

“Onze beide afdelingen stippelen mee het beleid uit, maar we werken ook onderling heel nauw samen”, vult Kristien aan. “We overleggen regelmatig en op vaste basis, zetten samen initiatieven op poten, steken ook frequent weer de koppen bij elkaar om te evalueren en bij te sturen. Want employer branding is geen sprint die meteen resultaat levert, het is een ongoing proces, een marathon. Maar met een goede synergie tussen beide afdelingen, geeft elke stap heel veel voldoening.”

Blijvend investeren in belangrijke bouwstenen

“Employer branding start van binnenuit. Om een sterke externe uitstraling te hebben als werkgever, moet je zorgen dat de fundamenten van je hr-beleid én de uitrol ervan goed zitten. We zetten meer dan ooit in op interne communicatie vanuit een mensgerichte benadering”, verduidelijken Kristien en Joline. “Onboarding tillen we naar een hoger niveau met introductiedagen waar onze eigen CEO’s de missie en visie uitleggen, maar ook met bootcamps, interne stagedagen … Maar ook daarna blijven we onze mensen informeren, inspireren en ontwikkelen. 

Tijdens onze ‘Shared Services on Tour’, bijvoorbeeld, brengen we informatie over onze diensten en shared services zoals hr, marketing, finance, facility, IT tot bij de medewerkers, verspreid over het hele land. Zo verkleinen we de afstand in ons steeds groter wordende bedrijf, maar zorgen we ook voor verbinding en gedragenheid. En we merken dat zulke initiatieven het enthousiasme – onze ITZU-spirit – aanwakkeren.”

"Employer branding is geen sprint, maar een marathon. Elke stap geeft veel voldoening mits een goede synergie tussen marketing en hr." - Kristien Moelans, marketing director ITZU Group

“We zien onze medewerkers ook als echte ambassadeurs”, vult Joline aan. “Daarom stemmen we onze bedrijfsvoering en ons hr-beleid continu op hen af. Via regelmatige bevragingen gaan we na wat er echt leeft. Zo zetten we al jaren in op inclusie, maar ook op thema’s als work-life integration en duurzaamheid.”

Bedrijfscultuur omzetten naar een sterke uitstraling
“Omdat er een goede connectie is tussen onze afdelingen, bouwen we samen aan de merken van ITZU Group. Met gebundelde krachten zetten we niet alleen veel projecten op poten, zoals het SDG Champion-traject van de VN, Shared Services on Tour, kwartaalmeetings, personeelsfeest … We zorgen er ook voor dat al die waardevolle hr-initiatieven buiten onze ITZU-muren zichtbaar zijn”, legt Kristien uit.

"Humanizing the brand staat centraal in ons marketingbeleid. Onze medewerkers zijn spelen consequent de hoofdrol in onze storytelling." - Kristien Moelans, marketing director ITZU Group

“Humanizing the brand is een belangrijke pijler binnen onze marketingstrategie. Medewerkers staan centraal in onze storytelling: website, video’s, campagnes … Ze krijgen altijd een hoofdrol. Want ze vormen onze ruggengraat en verpersoonlijken onze warme aanpak. 

Die employerbranding-aanpak zorgt ook voor loyale en extra betrokken werknemers. En dat gaat verder dan de LinkedIn-trainingen die we organiseren om hun ambassadeurschap op te nemen. Iets opleggen heeft geen zin, je moet elke dag hard werken aan je (employer) brand. En dat betekent kleine, consequente stappen zetten die de intrinsieke motivatie van medewerkers aanwakkeren. Nogmaals: er is geen wonderformule, maar wel de kracht van volharding en samenwerking.”

Meer weten over ITZU Group? Neem contact op: www.itzu.eu