Over deze job
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Hou je van klantencontact?
Dan zijn we op zoek naar jou!
Jouw verantwoordelijkheden
Voor onze klant in Loncin zijn we op zoek naar gedreven klantendienstmedewerkers!
Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van onze...
Voor onze klant in Loncin zijn we op zoek naar gedreven klantendienstmedewerkers!
Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende vragen en verzoeken via telefoon, e-mail en/of chat.
Je luistert actief naar de behoeften van de klant en biedt oplossingen op maat. Jouw doel? Een uitstekende klanttevredenheid!
Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om klantgerichte processen te verbeteren en optimaliseren.
Jouw verantwoordelijkheden?
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van klanten.
- Afhandelen van vragen, klachten en behoeften op een efficiënte en professionele manier.
- Registreren van klantinformatie in het systeem.
- Elk klantencontact proactief opvolgen.
Kwalificaties
Vereisten:
- Je spreekt perfect Nederlands.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je kan probleemoplossend werken.
- Je hebt een goede computerkennis....
Vereisten:
- Je spreekt perfect Nederlands.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je kan probleemoplossend werken.
- Je hebt een goede computerkennis.
- Je bent flexibel om te werken van ma-vrij tussen 08u - 20u en op zaterdag tussen 09u - 17u30. (38u per week) Jouw planning ken je steeds 3 weken op voorhand.
Ontwikkeling en groei
Wat bieden we jou?
- Een uitdagende functie binnen een leuk bedrijf met toffe collega's.
- Locatie: Loncin (In de buurt van Luik/Tongeren)
- De mogelijkheid...
Wat bieden we jou?
- Een uitdagende functie binnen een leuk bedrijf met toffe collega's.
- Locatie: Loncin (In de buurt van Luik/Tongeren)
- De mogelijkheid om deels vanuit jouw vertrouwde thuisomgeving te werken.
- Aantrekkelijke verloning volgens barema PC200.
Ben jij de customer contact held waarnaar we op zoek zijn? Dan maken we graag kennis met jou!
Solliciteren kan via onze website of door een mail te sturen naar call.limburg@itzu.eu met daarin jouw meest recente CV.
Hopelijk tot snel!
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.